Conditions générales de vente

Article 1 — Objet

Les présentes conditions générales de vente (CGV) régissent les ventes de semences, plantes séchées et pigments naturels effectuées par La Fleurée Rouge, entreprise agricole située à Roussillon (84), à travers son site internet lafleureerouge.com.

Article 2 — Prix

Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises (TTC). Les frais de livraison sont indiqués avant validation de la commande et varient selon le mode de livraison choisi.

Article 3 — Commande

La commande est validée après confirmation du paiement. Un email de confirmation est envoyé à l’adresse indiquée lors de la commande.

Article 4 — Paiement

Le paiement s’effectue par :

• Carte bancaire — Visa, Mastercard, CB (paiement sécurisé via Stripe)

Le paiement est sécurisé et vos données bancaires ne sont jamais stockées sur notre site.

Article 5 — Livraison

Les commandes sont expédiées sous 3 à 5 jours ouvrés après réception du paiement. Les modes de livraison proposés sont :

• Colissimo — livraison à domicile
• Colissimo — retrait en point relais
• Retrait à la ferme — sur rendez-vous, à Roussillon (84) (gratuit)

Les délais de livraison sont donnés à titre indicatif. Consultez notre page Livraison pour plus de détails.

Article 6 — Droit de rétractation

Conformément à l’article L221-18 du Code de la consommation, vous disposez d’un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation, sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalités.

Les frais de retour sont à la charge du client. Les produits doivent être retournés dans leur emballage d’origine, non ouverts et non utilisés.

Exception : Les semences dont l’emballage a été ouvert ne peuvent pas être retournées pour des raisons sanitaires.

Article 7 — Garanties

Conformément aux articles L217-4 et suivants du Code de la consommation, vous bénéficiez de la garantie légale de conformité et de la garantie des vices cachés.

En cas de produit non conforme ou endommagé à la réception, contactez-nous dans les 48h avec photos à l’appui.

Article 8 — Responsabilité

Les semences sont vendues pour un usage amateur ou professionnel de teinture végétale. La Fleurée Rouge ne peut être tenue responsable des résultats de culture ou de teinture, ceux-ci dépendant de nombreux facteurs (conditions climatiques, qualité du sol, technique utilisée, etc.).

Article 9 — Litiges

En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant toute action judiciaire. À défaut, les tribunaux français seront compétents.

Conformément à l’article L612-1 du Code de la consommation, vous pouvez recourir gratuitement à un médiateur de la consommation.